Vores eksistens er afhængig af vores kunder, og det ved vi godt. Derfor har vi her på Kidznet.dk udviklet nogle initiativer til at du kan føle dig mere sikker ved at handle hos os. Vi mener selv at med de nye initiativer, kan du handle ligeså sikkert og nemt som i en fysisk butik, og så kan det tilmed gøres døgnet rundt!

Vores Handel sikkert på Kidznet.dk koncept går ganske enkelt ud på følgende:

• Lav fast fragt på 49 kroner
• Udvidet fortrydelsesret (læs mere længere nede)
• Gratis returforsendelse ved reklamation eller fortrydelse (læs mere længere nede)
• Gratis telefonsupport hver dag mellem 19 og 21 på telefon 52 39 44 00 (kan også træffes på andre tidspunkter af døgnet, der kan dog her være lidt sværere at komme igennem)
• Support på email indenfor 24 timer (typisk indenfor et par timer)
• Loyalitetsrabat (læs mere længere nede)
• Levering på max. 2 dage (læs længere nede)

Udvidet fortrydelsesret
På Kidznet.dk har du, istedet for de lovpligtige 2 ugers fortrydelsesret, hele 4 ugers fortrydelsesret. Det kan blandt andet være en fordel hvis det viser sig at en gave man har købt, ikke er den rigtige størrelse, eller man af andre grunde ønsker at fortryde købet.

Gratis returforsendelse ved reklamation eller fortrydelse
Vi ønsker at du føler dig tryg og sikker ved at handle hos os, og én af de problemer der kan opstå ved nethandel, er at fortryder man købet, skal man selv betale for returfragten. For at gøre det nemmest og mest økonomisk for dig, har vi valgt at vi i tilfælde af reklamation eller fortrydelse, betaler returfragten. Vi har dog det krav at pakken sendes retur med Post Danmark, og at den bliver sendt som pakke, da det er nemmest at spore pakken i tilfælde af bortkomst. Ønsker du at gøre brug af denne service, betaler du i første omgang selv fragten og vedsender en kvittering fra Post Danmark på fragtomkostningerne. Vi tilbagebetaler herefter beløbet til din konto. Returnerer du hele din ordre, tilbagebetales også fragtomkostningerne for leveringen fra os til dit bestemmelsessted. Returnerer du kun en enkelt del eller dele af en ordrer, tilbagebetales forsendelsesomkostningerne for leveringen ikke.

Denne service er med til at sikre at du nemt, sikkert og økonomisk kan handle ligeså sikkert hos os som i en fysisk butik.

Loyalitetsrabat
Vi ønsker at belønne vores tilbagevendende kunder, og vi har derfor indført en loyalitetsrabat-ordning. Den går ud på, at jo mere du handler hos os, jo mere rabat får du på dine køb på Kidznet.dk. Loyalitetsrabatten kører for hvert kvartal, hvorefter kontoen nulstilles og du starter derefter igen på 0%.

Vores loyalitetsrabat ser således ud:

• Handler du for 500 kroner pr. kvartal eller derover: 5% rabat
• Handler du for 1000 kroner pr. kvartal eller derover: 7,5% rabat
• Handler du for 1500 kroner pr. kvartal eller derover: 10% rabat
• Handler du for 2000 kroner pr. kvartal eller derover: 12,5% rabat
• Handler du for 2500 kroner pr. kvartal eller derover: 15% rabat

Altså, 15% rabat er den højeste rabatprocent man kan opnå med vores loyalitetsrabat. Rabatten bliver automatisk trukket fra din ordrertotal når du afslutter ordren.

Levering på max. 2 dage
Vi bestræber os på at afsende varerne så du modtager dem indenfor 2 hverdage. Der kan dog være forsinkelser hos Post Danmark som vi ikke har føling med.

Vi skal selvfølgelig gøre opmærksom på at disse fordele træder i kraft ved acceptering af vores betingelser og vilkår!